家电消费网7月14日讯 京东佳能相机承诺180天只换不修，当消费者购买的佳能单反相机出现故障要求换新时，佳能却百般推诿。最后面对消费者要走法律诉讼进行消费维权后，才给于解决。日前，有消费者投诉

　　京东佳能相机承诺180天只换不修，当消费者购买的佳能单反相机出现故障要求换新时，佳能却百般推诿。最后面对消费者要走法律诉讼进行消费维权后，才给于解决。

　　日前，有消费者投诉称，在今年2月底其花费1.4999万元在京东购买了佳能单反相机6D2。用了不到20次，相机突然故障报错ERR80，不能拍照。和京东佳能客服反馈，说产品故障180天可以只换不修，换货流程说要10-15天。

　　“我就把相机寄给了佳能，过了规定的时间也没得到解决。”该消费者说，京东客服也来电话和他沟通，称只能走维修，而且所有费用要消费者自费。

　　“佳能相机突然故障让我对佳能的质量产品了怀疑，佳能居然还违背自己的承诺和服务。让我感觉到消费得不到保障，如果这些天还没解决，我将请律师走法律诉讼进行消费维权。”该消费者向消费维权投诉平台黑猫投诉进行了投诉。