购买：HP打印机一台 购买商：广州实体苏宁店 购买时间：2013年9月6号 HP官方产品售后保修期限：1年 我司自购买过来，很少使用，就一直出现有问题，经多次和HP沟通；一直没有得到解决。故现投诉找315来帮助消费者维权，谢谢！ 1；HP 工作人员告诉我们，说我们产品的系列号（既产品的出厂日期）已经过保了，我们不接受产品出厂日期和消费者使用的日期是不一致的，这种说法消费者难以接受。 2；期间有很多种说法忽悠我们消费者，让我们把机器搬到维修网点搞来搞去，浪费消费者时间不说，弄得我们心情不高兴。 3；由于我们把发票弄不见了，但是我们安排HP 工作人员的说法，已经向苏宁购买服务商索要到发票的底联照片，足以是凭证可以证明消费者购买的机器没有过保修期，发票也可以查得出是真伪，HP 一致不认可，说现在机器他们基本停产了也无法维修了，对此消费者还是接受不了。