山东网站优化
NEWS 新闻中心
当前位置:新闻

Title
产品质量问题被曝光 尼康被指“不作为”

发布时间:2023-08-07 16:57:28    作者:小编    点击量:

  每年的央视“3·15”晚会都会揪出一些“大老虎”,今年尼康“入围”。央视曝光尼康D600单反相机存在“黑斑”质量问题。对此,尼康方面称,正在跟进问题事宜。

  随后,上海工商部门连夜调查,要求尼康D600相机在中国销售点全部下架,而京东商城等电商网站上也没有了该机型的身影。

  日本尼康公司17日才向中国各地的销售点发出了D600相机的下架通知。虽然D600因新机型上市已经停止生产,但在销售渠道还有库存。

  D600存在质量问题已是业内公开的秘密,所以尼康公司在该产品发布不久后,随即停产。

  而根据我国《产品质量法》,产品一旦出现问题,产品生产商和销售商应该承担相应的民事责任。截至记者发稿,尼康公司并没有表现出召回问题相机的迹象。

  据央视报道,售价上万元的尼康D600相机被用户发现拍出的照片有很多黑色斑点。在反复修理后,黑点仍然存在。此前,面对广大消费者的质疑,尼康公司拒绝退换货,并把责任推给灰尘和雾霾,甚至要求用户使用时镜头不能朝上。记者了解到,目前,该机型在我国累计销售了近5万台,而在全国范围内,该机型的问题一直不断。“这款相机的问题由来已久,我们早就不卖了。”一位单反相机销售员王乐天告诉记者,这款相机在生产不久就停产了,说明尼康公司也发现了问题的存在。据悉,尼康D600在2012年9月正式发布,而在一年后,尼康发布了新一代的入门级全画幅单反产品D610。2013年底,尼康D600停产,该机型被称为“最短命”的全画幅单反相机。

  在被央视曝光后,尼康公司于16日0点16分,在其官方微博上表示:“尼康中国非常重视央视‘3·15’晚会关于尼康D600的报道,尼康公司已于2014年2月26日在官网发布信息,公布相关售后服务跟进措施,并在全国售后服务网点积极对应。尼康公司今后也将本着对用户负责的态度,继续为中国市场的用户提供全球标准的优惠服务。”

  随后,尼康在17日再发一条微博表示,公司会为D600用户提供免费检查等服务,如果不能消除该问题,尼康会根据中国三包规定采取措施。

  尼康公司的道歉微博被众多网友指责没有诚意,而且其所提及的内容早已发布,且仍不能解决实际问题。

  尼康中国市场总部高级经理胡嘉荣也表示,“黑斑”是由于单反相机的构造和个体差异造成的,已就此与东京总部进行联系,目前还无法简单判定是不是质量问题,而日本尼康公司采取的紧急公关措施也只是针对停产产品的库存发出下架的通知。

  而中国执法部门已经开始行动,上海工商部门要求尼康公司接受工商部门约谈,配合调查处理。国内一些地方已经停止销售尼康D600相机,而且京东等一些大的电商网站都已下架该产品,只有淘宝部分电商仍在售。

  面对尼康D600出现的问题,尼康公司根本没有召回的打算,只想发几条微博草草了事,根本不采取大型跨国公司该有的态度。

  然而,尼康在其他海外市场表现出来的不同态度更令中国网民不满。据媒体报道,相关法律人士和美国专业摄影网站都表示,目前,已有部分美国消费者获得了免费将D600更换为D610的服务。

  其实面对质量问题,跨国公司表现出两种态度早已是常态,不久前,58.3万台东芝洗衣机因存在起火隐患宣布在日本和中国台湾地区召回,但不包括中国大陆。此外,索尼、丰田、强生等多家跨国企业在问题产品召回时都有意无意“忽略”了中国。

  据央视报道,尼康公司的产品显然属于产品质量责任问题,消费者只要能初步证明产品质量存在问题,尼康公司必须承担证明自己产品符合质量标准的责任。

  上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭表示,我国《民事诉讼法》没有集体诉讼的单独规定,只是在共同诉讼部分有涉及集体诉讼的规定。所以法院可能会要求每个用户单独起诉。

  尼康陷入“黑斑门”是质量问题吗?从目前的种种迹象来看,答案是肯定的,而且从心虚的尼康提早就停产这款机型也可以看出些端倪。

  有错改之,但是尼康高傲的态度不能被广大消费者所接受,在被央视曝光之前,态度恶劣,曝光后,尼康公司也没有积极召回有问题的机器,只是在微博上发了几条公告,并且只字不提质量问题,这就是对中国消费者的轻视与怠慢。

  当然,事情具有两面性。尼康采取如此态度的原因在哪儿?记者认为应该归咎于国内的法律不够完善,对此类问题的处罚力度不够大,导致跨国公司在华的优越感大于责任感,也导致其“不作为”。

返回列表

联系我们

contact us
济南网站优化  ICP备案编号:鲁ICP备19029271号
365整形网 方舟号